暐強(香港)有限公司(下稱「本公司」或「我們」)致力於為客戶提供高效、可靠的運輸服務。我們的運輸政策旨在向您說明我們如何處理商品的發貨、運輸及交付過程,確保您的購物體驗順利愉快。
1. 運送範圍
我們目前提供以下地區的運送服務:
- 香港本地
- 中國內地
- 國際運送(視情況而定)
2. 訂單處理時間
- 訂單確認後,我們將在1-2個工作日內處理您的訂單。
- 若您的訂單包含預購或特殊商品,處理時間可能會有所延長,具體詳情請參見商品頁面。
3. 運費計算
- 本公司會根據您的配送地址及訂單重量計算運費。
- 運費會在結帳頁面上顯示,您可以在確認訂單前了解運費詳情。
- 部分地區可能會提供免運費服務,詳情請參閱我們的促銷信息。
4. 配送方式
我們提供多種配送方式,您可以根據需求選擇適合的配送選項。常見配送方式包括:
- 標準運送:一般在3-7個工作日內送達(根據地區而定)。
- 快速運送:一般在1-3個工作日內送達(需支付額外費用)。
- 國際運送:根據目的地不同,配送時間可能為7-14個工作日。
5. 訂單追蹤
一旦您的訂單發貨,我們將向您提供追蹤號碼,您可以通過我們提供的追蹤連結隨時查看配送狀況。
6. 送貨問題與延誤
若您遇到任何運送問題或配送延誤,請立即聯絡我們的客服團隊。我們將盡全力協助解決問題,並與物流公司溝通確保您的訂單能夠按時送達。
7. 地址錯誤與退貨
- 若您的配送地址不正確,請在訂單處理前聯絡我們進行修改。一旦訂單發貨後,修改地址可能會導致配送延遲或產生額外費用。
- 如您希望退貨,請參見我們的退貨政策,根據條件進行退換貨處理。
8. 包裝與環保
我們致力於使用環保的包裝材料,減少對環境的影響。同時,我們也會確保您的商品在運送過程中得到妥善包裝,防止損壞。
9. 國際運送注意事項
- 國際訂單可能需要支付關稅或進口稅,具體費用由當地海關根據目的地國家的規定收取。
- 請注意,我們無法控制海關處理過程,可能會導致進口延誤。
10. 聯絡我們
如有任何運送相關的問題或查詢,請隨時聯絡我們的客服團隊,我們會盡快為您解答。
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地址:九龍長沙灣永康街55-57號金百盛中心7樓6室
電話:+852 4629 5189
